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Kundenberater/-in - Vollzeit (m/w/d)

vor Ort
  • Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland
Kundenbetreuung

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit, die uns bei der Betreuung und Beratung der über 2.400 Kunden in unseren Online-Coaching-Programmen unterstützen.

Während der Einarbeitung erlernst Du Schritt für Schritt E-Commerce Wissen und Coaching Fähigkeiten, um unsere Kunden bei dem Aufbau eines Onlineshops erfolgreich zu beraten. Vorkenntnisse im Bereich E-Commerce und Coaching sind daher nicht notwendig. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Monate.


Die Aufgabenbereiche:

  • Die Einführung neuer Kundinnen und Kunden in unsere Online-Coaching-Programme
  • Das Verwalten und Freischalten unserer Trainings
  • Nach der Einarbeitung wirst Du in der Lage sein, inhaltlichen Fragen unserer Kunden zu den Coaching-Programmen selbstsicher beantworten zu können
  • Täglicher telefonischer Kontakt und schriftlicher Gruppensupport bei Fragen unserer Kunden
  • Gelegentliche Unterstützung bei Kunden Workshops vor Ort

BAUMDICK GmbH - Über uns:

Über 2.400 zufriedene Kunden und ein Gesamtumsatz von mehr als 13 Millionen Euro zeichnet uns als schnellst wachsende Unternehmensberatung in Deutschland aus. Mit aktuell 20 Kolleginnen und Kollegen am Standort in Oldenburg unterstützen wir E-Commerce Händler durch digitale Trainings und persönliche Beratung beim Wachstum.

Als Teil unseres Teams bekommst Du die Chance, Dein berufliches Potenzial zu entfalten, Dich weiterzuentwickeln und über Dich hinaus zu wachsen. Wir bieten neben optimalen Prozesse und etablierten Strukturen: brandneue Apple Geräte, höhenverstellbare Stehschreibtische, eine digitale Schulungsplattform, Kaffee-Vollautomaten und Wasserspender sowie täglich frisches Obst. Dabei ist ein gutes Gehalt, eine faire Chefebene und eine tolle Arbeitsatmosphäre eine Selbstverständlichkeit für uns.

Wen suchen wir?

Wir suchen Menschen, die anpacken und mit uns wachsen wollen. Als etabliertes Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in die gleiche Richtung. Wenn Du Lust auf eine tolle Karriere in der Unternehmensberatung hast, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Besuche gerne unsere offizielle Karriereseite karriere.baumdick.de, wenn Du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und Deinen beruflichen Chancen bei BAUMDICK haben willst.


Gehalt: 3.000 Euro pro Monat (brutto)
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind in den nächsten Jahren vorhanden.

Wir bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Jeder neue Mitarbeiter soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei 96%.
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: In der Kundenbetreuung ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt, kann andere Menschen begeistern. Um gemeinsam für unsere Kunden die Extrameile zu gehen, ziehen wir alle an einem Strang. Der Umgang ist untereinander sehr kollegial und familiär.
  • Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen. Da wir über in den nächsten Jahre weiter wachsen und expandieren werden, benötigen wir weitere Experten und Führungskräfte.


Auszeichnungen und Zertifikate:

  • Kununu Top Company Award 2024
  • FOCUS Wachstumschampion 2024
  • TÜV Zertifizierung: ISO 29993
  • TÜV Zertifizierung: ISO 9001

Stellenanforderungen

Das solltest Du für die Stelle mitbringen:

  1. Gute Kommunikative Fähigkeiten und ein großes Empathiegefühl
  2. Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  3. Positive Art und Spaß am Kontakt mit Menschen
  4. Ausgeprägte Teamfähigkeit
  5. Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  6. Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

oder